Privacy

Introduction
Kimberly-Clark Trading (M) Sdn Bhd ("Kimberly-Clark") respects and upholds your rights to privacy protection in respect of the collection, use, disclosure and handling of personal information. This Privacy Policy details the practices we have adopted to protect your privacy, so that you can feel confident about how we manage the personal information you entrust to us.

How we collect personal information
Personal information is any information that can be used to identify you. Kimberly-Clark may collect information from you or your child (such as name, e-mail, phone number, date of birth and postal address), in the following ways:

  • through our websites;
  • through our retailers, promoters and/or distributors;
  • when you subscribe to the Huggies Club;
  • when you contact us to enquire or complain about our products; and/or
  • when you participate in our consumer promotions and market research.


How we use personal information
Kimberly-Clark's primary goal in collecting personal information is to ensure that our consumers are satisfied with our products and to provide our consumers with the best possible quality of customer service. Your personal information is never shared, sold, rented or otherwise disclosed outside the company (except as required for any statutory or legal requirements) in ways different from what is described in this Privacy Policy. We will take all reasonable steps to maintain the security and integrity of your personal information including the use of computer access passwords, lock-up cabinets, personnel policies and firewalls.
Kimberly-Clark may use the personal information you provide:

  • to communicate with you about our products and services;
  • to provide you with samples of our products and personalized promotional offers;
  • to allow you to participate in contests, promotions and surveys;
  • to address, investigate and monitor enquiries or complaints about our products and services;
  • for internal product development and quality control purposes;
  • to measure performance of marketing initiatives, advertising, and websites; and/or
  • to personalize, assess and improve our websites.


We may share your personal information with affiliates of Kimberly-Clark and third parties such as fulfillment houses and advertising agencies located within and outside Malaysia, who assist us with our promotional, marketing and research activities.
Circumstances may also arise where Kimberly-Clark decides to sell, buy, merge or otherwise reorganize its business. Such a transaction may involve the disclosure of personal information to prospective or actual buyers or sellers. It is our practice to seek appropriate protection for the disclosure of such information in these types of transactions.

Children
Children's privacy is of primary concern to us. We do not knowingly collect personal information from children under 18 years of age or retain any communication we receive that is identified as being from a child under the age of 18, unless we have the prior consent of the child’s parent or legal guardian.

Cookies
Like many companies, we sometimes use "cookie" technology on our websites. These cookies are stored on your computer by your browser. When you log in, the cookie tells us whether you've visited us before or you are a new visitor. The cookie doesn't obtain any personal information about you or provide us with any way to contact you and the cookie doesn't extract any information from your computer. We use the cookie to help us identify website features in which you have the greatest interest, so that we can provide more of what you want.

Links
Websites operated by Kimberly-Clark may contain links to other sites operated by third parties. Kimberly-Clark makes no representations or warranties as to the privacy practices of any third-party site and is not responsible for the privacy policies of other sites.

Accessing, correcting, updating or limiting processing of your personal information
If your personal information changes (such as your address), or if you no longer wish us to keep your personal information on file, we will endeavour to provide a way to correct, update or remove your records. We may charge you a small fee to cover any administrative costs that we may incur in providing personal information to you.
If you believe for any reason that we are holding inaccurate or incomplete information about you, you may ask us to correct it.
You may also opt out of receiving marketing communications we send to you about our products and services. However, please note that when you do so, it may affect the services you have chosen to receive from Kimberly-Clark where accepting the communications is a condition of receiving the services.
If you wish to access your personal information or if you have any questions about our Privacy Policy, or any complaint regarding treatment of your privacy by us, please contact:


Changes to this Privacy Policy
We will use personal information you provide in accordance with the Privacy Policy under which the information was collected. If we decide to change our Privacy Policy, we will post the changes on our websites so you are always aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we disclose it. This Privacy Policy was last updated in October 2016.


Pengenalan
Kimberly-Clark Trading (M) Sdn Bhd ("Kimberly-Clark") menghormati dan menitik beratkan hak perlindungan privasi berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan pengendalian maklumat peribadi. Dasar Privasi ini menjelaskan tentang amalan dan langkah-langkah kami untuk melindungi privasi anda, agar anda lebih yakin tentang bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi yang telah anda amanahkan kepada kami.

Bagaimana kami mengumpul maklumat peribadi
Maklumat peribadi adalah mana-mana maklumat yang boleh digunakan untuk mengesahkan identiti anda. Kimberly-Clark mengumpul informasi daripada anda atau anak anda (seperti nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat surat-menyurat) dengan cara-cara berikut:

  • melalui laman-laman web kami;
  • melalui penjual, promoter dan/atau pengedar kami;
  • apabila anda melanggan The Huggies Club;
  • apabila anda menghubungi kami untuk pertanyaan atau membuat aduan tentang produk kami;
  • apabila anda menyertai promosi pengguna dan penyelidikan pemasaran kami.


Bagaimana kami menggunakan maklumat peribadi
Objektif utama Kimberly-Clark dalam mengumpul maklumat peribadi adalah untuk memastikan pengguna kami berpuas hati dengan produk-produk kami dan menyediakan kualiti khidmat pelanggan yang terbaik kepada pelanggan-pelanggan kami. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi, dijual, disewa atau didedahkan di luar daripada syarikat (kecuali diperlukan oleh mana-mana badan berkanun atau keperluan undang-undang) dengan cara berbeza daripada apa yang disimpul atau dinyatakan di dalam Dasar Privasi ini. Kami akan pastikan langkah-langkah yang munasabah untuk mengekalkan keselamatan dan integriti maklumat peribadi anda termasuk penggunaan kata kunci untuk mengakses komputer, kabinet berkunci, polisi peribadi dan tembok api (firewall).
Kimberly-Clark mungkin menggunakan informasi peribadi yang anda berikan:

  • untuk memaklumkan produk dan perkhidmatan kami kepada anda;
  • untuk memberikan anda sampel produk dan tawaran promosi khas kami;
  • untuk membenarkan anda menyertai peraduan, promosi-promosi dan kaji selidik;
  • untuk memaklumkan, menyiasat dan memantau pertanyaan atau aduan bagi produk dan perkhidmatan kami:
  • untuk perkembangan produk dalaman dan kegunaan kawalan kualiti;
  • untuk mengukur persembahan inisiatif pemasaran, pengiklanan dan laman-laman web; dan/atau
  • untuk personifikasi, penaksiran dan untuk meningkatkan mutu laman web kami.


Kami mungkin akan berkongsi maklumat peribadi dengan ahli-ahli gabungan Kimberly-Clark dan pihak ketiga seperti pusat perkilangan dan agensi periklanan yang bertempat di dalam dan di luar Malaysia, yang membantu kami dengan aktiviti-aktiviti promosi, pemasaran dan penyelidikan.

Keadaan tertentu mungkin timbul apabila Kimberly-Clark membuat pilihan untuk membeli, menjual, menggabungkan atau menstrukturkan semula perniagaannya. Urus niaga tersebut mungkin akan melibatkan pendedahan maklumat peribadi kepada penjual dan pembeli prospektif atau sebenar. Ia adalah amalan kami untuk mencari perlindungan yang paling sesuai bagi pendedahan maklumat bagi jenis-jenis transaksi sebegini.

Kanak-kanak
Privasi kanak-kanak adalah keutamaan kami. Kami tidak akan mengumpul informasi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun atau menyimpan mana-mana komunikasi yang kami terima disahkan daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, kecuali kami telah menerima kebenaran ibu-bapa ataupun penjaga kanak-kanak tersebut.

'Cookies'
Seperti syarikat-syarikat lain, kami juga menggunakan teknologi "cookie" di dalam laman web kami. “Cookie-cookie” ini disimpan di dalam aplikasi pencarian komputer anda. Apabila anda log masuk, “cookie” akan memaklumkan sama anda telah melawat kami sebelum ini atau anda pelawat yang baru. “Cookie” tidak mengambil apa-apa informasi tentang anda atau memberikan kami sebarang cara untuk menghubungi anda dan “cookie” juga tidak akan mengekstrak mana-mana informasi daripada komputer anda. Kami gunakan cookie untuk membantu mengenal pasti ciri-ciri laman web yang anda minati agar kami dapat memberikan apa yang anda mahu.

Pautan
Laman web yang dikendalikan oleh Kimberly-Clark mungkin mengandungi laman-laman lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Kimberly-Clark tidak akan mewakili atau memberi jaminan amalan privasi mana-mana pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab bagi dasar privasi laman-laman lain.

Mengakses, membetulkan, menaik taraf atau mengehadkan pemprosesan maklumat peribadi anda
Jika maklumat peribadi anda berubah (seperti alamat anda), atau jika anda tidak lagi ingin kami menyimpan informasi peribadi dalam fail, kami akan berusaha bagi menyediakan cara untuk membetulkan, mengemas kini atau mengeluarkan rekod anda. Kami mungkin terpaksa mengenakan caj yang kecil untuk menampung kos pentadbiran yang tidak ditanggung bagi menyediakan informasi peribadi untuk anda.
Jika atas sebab-sebab tertentu anda percaya kami menyimpan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap tentang anda, anda boleh meminta kami untuk memperbetulkannya.
Anda juga boleh berhenti daripada menerima sebarang komunikasi pemasaran yang kami hantar kepada anda tentang produk-produk dan perkhidmatan kami. Walau bagaimanapun, apabila anda berbuat begitu ia akan mengganggu perkhidmatan yang telah anda pilih untuk terima daripada Kimberly-Clark di mana menerima komunikasi adalah salah satu syarat bagi menerima perkhidmatan.
Jika anda ingin mengakses informasi peribadi anda atau jika anda mempunyai sebarang persoalan tentang dasar privasi atau mana-mana aduan berkenaan perlakuan privasi anda bagi pihak kami sila hubungi:


Perubahan pada Dasar Privasi
Kami akan menggunakan maklumat peribadi anda menurut Dasar Privasi bagi setiap maklumat yang telah dikumpulkan. Jika kami bercadang untuk menukar Dasar Privasi, kami akan mengumumkan sebarang perubahan di laman web kami agar anda sentiasa peka tentang maklumat yang kami kumpul dan bagaimana kami menggunakannya dalam keadaan-keadaan tertentu jika ada, kami akan memaklumkannya. Dasar Privasi ini telah dikemas kini pada Oktober 2016.

PERHATIAN: Jika terdapat sebarang kekeliruan dan/atau kenyataan-kenyataan yang tidak jelas di dalam dasar privasi dalam Bahasa Malaysia, sila rujuk kepada dasar privasi dalam versi Bahasa Inggeris untuk keterangan yang lebih jelas.